Häufig gestellte Fragen zum Thema Wasserzählerwechsel
Wasserzähler müssen in regelmäßigen Abständen ausgetauscht werden, um sicherzustellen, dass sie genau messen. Die Grundlage bildet das deutsche Mess- und Eichgesetz.
Der Wasserzähler muss alle 6 Jahre gewechselt werden.
Der Wasserzähler ist Eigentum der Gemeindewerke Heikendorf. Daher sind wir für den Austausch des Zählers verantwortlich. Wir wechseln den Wasserzähler stets mit eigenem qualifizierten Personal. Unsere Techniker können sich jederzeit mit einem Dienstausweis ausweisen.
Der Wasserzählerwechsel beginnt mit der Terminvereinbarung zwischen Ihnen und den Gemeindewerken. An dem vereinbarten Termin kommt unser Techniker zu Ihnen, demontiert den alten Zähler und installiert den neuen Zähler. Der Wechsel wird mit Hilfe einer App dokumentiert. In der App werden sowohl Fotos der Zähler als auch die Zählerstände erfasst. Nach der Überführung in unser Abrechnungssystem erhalten Sie automatisch einen Wechselbeleg mit allen relevanten Daten über den Wechsel per Post zugesendet.
Vor dem Wasserzählerwechsel ist es wichtig, dass der Zugang zum Wasserzähler frei ist. Stellen Sie sicher, dass der Bereich um den Zähler herum frei von Hindernissen ist, damit unser Techniker leicht darauf zugreifen kann. Informieren Sie bitte im Vorwege alle Personen, die von der notwendigen Einstellung der Wasserversorgung betroffen sind. Dazu zählen unter anderem Ihre Mitbewohner und gegebenenfalls Mieter, die an die Wasserversorgung Ihres Gebäudes angeschlossen sind. So können alle Betroffenen entsprechende Vorkehrungen treffen und sich auf die geplante Unterbrechung der Wasserversorgung vorbereiten.
Die Dauer des Wasserzählerwechsels kann je nach verschiedenen Faktoren wie dem Typ des Zählers und dem Zustand der Installation variieren. In der Regel dauert der eigentliche Austauschprozess jedoch nicht länger als 30 Minuten. Es kann jedoch zusätzliche Zeit erforderlich werden, insbesondere wenn ungeplante Reparaturen oder größere Erneuerungen erforderlich sind. Unsere Techniker werden bemüht sein, Sie über den Vorgang der Arbeiten auf dem Laufenden zu halten.
Nein, es ist nicht erlaubt, den Wasserzähler selbst auszutauschen.
Normalerweise erfolgt der Wasserzählerwechsel nach einem Zeitplan, der von den Gemeindewerken festgelegt wird. Es ist wichtig, die Mitteilungen zu beachten und sicherzustellen, dass der Zähler zum geplanten Zeitpunkt zugänglich ist. Weiterhin stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung, um einen für Sie passenden Termin zu vereinbaren.
Es entstehen keine direkten Kosten für den Wasserzählerwechsel. Diese Kosten sind durch den Grundpreis abgedeckt.
Wenn der Wasserzähler nicht gemäß den Vorschriften gewechselt wird, kann dies zu ungenauen Messungen und zu einer fehlerhaften Abrechnung führen. Außerdem sind wir verpflichtet, alle Optionen zur Durchführung des Wechsels zu ergreifen. Zu diesen Optionen zählt auch die Einstellung der
Trinkwasserversorgung. Diese Maßnahme ist für uns stets das letzte Mittel.
Ja, wir setzen für bestimmte Verbrauchsstellen LoRaWAN-fähige Wasserzähler ein. Diese Zähler sind mit einem Funkmodul ausgestattet und übertragen abrechnungsrelevante Daten über Funk an die Gemeindewerke Heikendorf. Die Funkzähler werden derzeit nicht flächendeckend in Heikendorf eingesetzt, und jeder Kunde wird vor der geplanten Installation schriftlich informiert.
